• 问:现在的汇率是按银行当日牌价浮动还是固定汇率?固定汇率是多少呢?

    答:目前使用人民币支付美元汇率为1美元兑换6.98人民币。

    2016/10/25 15:52:42 人评论 次浏览
  • 问:为什么我选择内件加固还不能保证物品完整无缺的到我手中?

    答:我们提供的内件加固服务只能尽最大程度通过专业包装为您降低破损风险,跨国运输并不能完全保证商品毫发无损。有的时候由于原产品包装内没有进行填充,商品与包装盒之间空隙较大,依然有可能产生物品损坏及渗漏。

    2016/10/25 15:52:22 人评论 次浏览
  • 问:什么是内件加固,是怎么操作的?

    答:内件加固是对包装箱里的商品进行:缓冲物填充、衬垫、支撑、外套等操作的服务。因美国网站大多的包装只适合当地的本土运输包装要求,并不符合国际物流运输要求,建议您可以选择内件加固服务以确保您货物在长途跋涉中多一份安全保障。

    2016/10/25 15:52:03 人评论 次浏览
  • 问:货物收到后,重量不符合怎么办?

    答:我们收货时是通过电子秤及三维扫描仪对重量进行确认的,如货物外包装无破损,拆开的痕迹,在重量上不会出现误差。如您对发出后的货品重量有疑义可以申请货品到达中国后的复称;如果您已收到货品时,可在未打开包装的前提下称重,当快递员面对物品进行核重,如重量有差异请…

    2016/10/25 15:51:43 人评论 次浏览
  • 问:货物是怎么清关的?

    答:我们是委托具备国家认可行业资质的清关公司按海关的要求提供清关文件和相关资料如实向海关申报/严格按海关的通关流程进行货件入境的清关。

    2016/10/25 15:51:23 人评论 次浏览
  • 问:运单发出后,我如何追踪?

    答:您可以通过系统提供的运单号进行实时查询,在系统中点击运单号码就查询运单实时情况。

    2016/10/25 15:50:45 人评论 次浏览
  • 问:为什么网站显示货物的重量和UPS等快递公司的重量不一致?

    答:美国大部分的国内转运是通过地面卡车运输完成的,相对陆运的估算称重,空运的称重标准更加精确,烽火速递入库重量完全按照空运称重标准,通过三维重量扫描得出的,精确到小数点后两位。同时有些网站选择UPS网上打单其重量为自行填写,因此只能作为参考。如果出现重量差异较…

    2016/10/25 15:50:19 人评论 次浏览
  • 问:我的包裹在运送的过程中或进行保价我对其者丢否失,能损坏?

    答:可以的,您的快件在货物到达仓库后提交运单就可购买保价服务,从仓库到您手中的过程我们提供全程保价。

    2016/10/25 15:49:55 人评论 次浏览
  • 问:如果我想在多个购物网站进行购物,能否一起运回来呢?

    答:可以的。在我们提供的免费仓储期内,您可以同时在多个购物网站下单,等货物全部到仓库后,选择“合箱服务”,我们会将您多个包裹进行合并后运回国内收货地址。

    2016/10/25 15:49:33 人评论 次浏览
  • 问:我想去海淘,需要支付哪几块费用?

    答:①商品本身的费用:即商品在海外网站的价格。 ②海外本土境内运费:您订购的商品从海外网站发往我司收货地址的费用。③国际运费或增值服务费:我们为您将包裹运输到府上的国际运费或其他增值服务费。 ④海关关税:如果您采购的商品在数量和价值上符合中国国家海关…

    2016/10/25 15:49:16 人评论 次浏览
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